Vista で印刷できない

昨年末にプリンタを買い換えたら、Windows Vista から印刷ができなくなってしまった。
使用しているプリンタは brother の MFC-490CN。FAX複合機だ。
PCからはUSBではなく、LAN経由で使用している。

以前にもブラザーサポートに問い合わせてみたが解決せず。
今回、ようやく解決した。

症状は以下のとおり。

• プリンタが「オフライン」になっている。
• 文書を印刷すると、1枚目だけ印刷されるが、2枚目以降が印刷されない。
• 一度印刷を試みて印刷できなくなると、再起動しないとまったく印刷できなくなる。
• その他の通信 (FAX受信や、スキャン) はできる。

先ほどブラザーサポートで以下の手順を教えてくれた。

1. コントロールパネルで「プリンタ」を開き、プリンタを右クリック。[管理者として実行] から [プロパティ] を選択。
2. [ポート] タブでチェックの入っている項目を選び、[ポートの構成] ボタンをクリック。「標準 TCP/IP ポート モニタの構成」ダイアログが開く。
3. 「プロトコル」を [LPR] から [Raw] に変更。これで完了。

しばらくするとプリンタの「オフライン」状態が解消され、正常に印刷できるようになる。

これはどうやら、Vista 側の問題らしい。